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Le service de livraison de courses à domicile pour les plus fragiles relancé par le CCAS

Publié le 12 novembre 2020
Dans le cadre de ses missions de soutien aux personnes les plus fragiles, le CCAS de Villefranche-de-Rouergue s’est organisé pour réactiver à compter du mardi 17 novembre le service de livraison de courses à domicile, qui avait été très appréciée lors du premier confinement.

Les élus municipaux se mobilisent aux côtés de l’équipe du CCAS en effectuant les livraisons de courses.

Ce service bénéficie en dernier recours aux Villefranchois qui se retrouvent sans solution dans le contexte du confinement. Des personnes âgées de plus de 65 ans ou ayant une pathologie rendant impossible un quelconque déplacement, et qui sont de surcroît isolées (c’est-à-dire sans entourage familial, amical et professionnel), peuvent ne plus avoir de solution pour s’approvisionner en produits de première nécessité. C’est pour pallier ces situations très spécifiques que le CCAS de Villefranche a décidé de proposer une nouvelle fois cette aide gratuite, qui n’a pas vocation à se substituer aux services d’aide à domicile. Il s’agit ici de faire livrer, par un élu municipal expressément autorisé par le Maire, des produits alimentaires, d’hygiène, de pharmacie qui sont indispensables, dans la limite de 50 € de courses.

En pratique...

Afin d’apporter au bénéficiaire une prestation sécurisée et qui offre toutes les garanties sanitaires, le CCAS a mis en place un protocole bien défini :

- les demandes sont régulées par un travailleur social qui établit l’analyse sociale du besoin. Si le besoin n’est pas hautement prioritaire, le demandeur est orienté vers les services compétents ou les personnes ressources. Si la nécessité de recourir à ce service est clairement établie, la personne est inscrite sur un registre de bénéficiaires. Il lui est aussi indiqué la possibilité d’avoir recours à un service d’aide à domicile dans l’avenir (une liste de tous les prestataires présents sur la commune est remise lors de la première livraison) ;

- un élu communal formé établit ensuite la liste des courses par téléphone avec le bénéficiaire.

- l’élu municipal, muni de gel hydroalcoolique et de masque, se rend au domicile le jour indiqué (mardi ou jeudi) en apportant la preuve de son identité. Il remplit un bordereau afin de justifier de la remise d’argent par le bénéficiaire ;

- il réalise ensuite les courses à l’enseigne la plus proche du domicile, muni d’un cabas qui est désinfecté entre chaque livraison.

- l’élu dépose les courses au domicile, laisse celles-ci sur le pas de la porte si la personne peut les transporter ou les rentre dans le domicile en cas de nécessité. L’agent remplit un bordereau retraçant l’historique d’échange d’argent, la facture de l’enseigne, la liste des courses...

- l’élu apporte ces documents au CCAS afin qu’ils soient consignés dans le dossier du bénéficiaire.

Ne pas hésiter à contacter le CCAS si l’on a connaissance d’une personne susceptible de bénéficier de cette aide. Rens. au 05 65 65 16 41.

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